近日，一段“网购洗发水，不料却收到‘潘飘飞丝’”的视频引发网友热议。据网友称洗发水是其岳母看某电商平台弹窗广告买的，他们收到后，才发现可能是个山寨货。

网传视频显示，一男子手中拿着一个外观类似某知名品牌的洗发水，可外包装名字上却写着“潘飘飞丝”。网友纷纷点赞评论道:“偷偷出了三家的联名款？”“集品牌精华于一身？”

对此，该男子表示又生气又可笑。洗发水到货后才发现外包装名字叫“潘飘飞丝”，目前他和妻子各用了一次，感觉这个洗发水起泡较少，不太好用，“洗完后头皮有些瘙痒，用过一次后就丢掉了。”

市场上充斥着各种虚假商品及货不对板问题导致的纠纷，小编所在的装修司法鉴定领域同样也不例外。不同的场所，不同的人都对装修的风格都有不同的需求，像以上的纠纷是完全可以避免的。而像我们这样的普通业主尽量在装修之前就决定好自己所喜欢的风格，不然等工程完工后才后悔就会造成更大的纠纷。像这样的情况在我们的装修中经常能够遇到，最近业主a就遇到了这样的问题，那么究竟发生了什么，下面就由小编带大家一起来看看吧。

话说业主小a在去年就与当地的一间装修公司签订了装修合同，业主小a将其所有的一处住宅以包工包料的方式交由该装修公司装修，装修总价款为26万元，工期140天，同时双方对材料供应、付款方式、工程验收方式等作了书面约定。合同签订后，小a陆续向该装修团队支付了装修款12万元。

但在装修过程中，业主小a与装修公司双方就装修材料、装修风格等事项多次发生矛盾。业主小a觉得按照目前的状况来看，如今所呈现出来的装修风格与当初装修公司向自己展示的有出入，同时对于一些装修材料，装修公司并没有使用当时双方签合同时所约定的材料，认为商家涉嫌虚假宣传。业主小a诉至法院要求装修公司返还装修款12万元，并支付违约金。

对此小编建议双方可以向专业、有资质的、权威的第三方装修鉴定机构寻求帮助，利用机构的专业知识对双方存在纠纷的地方进行分析和评估，在机构的帮助下解决纠纷。此外，小编分享一个装修权威第三方鉴定机构的业主咨询案例供读者参考，希望对陷入装修纠纷的业主们有帮助。

饰面板工程案例

业主：

我对我家装修非常不满，目前饰面板工程出现很多问题，非常不美观。虽然说不影响居住，但是非常难看。现在想咨询一下你们专业机构，希望你们能帮忙判断一下并且看看这个情况要如何解决。

客服：

请问你们纠纷双方是否已协商过？

业主：

有协商过，但是施工方不承认责任，满口借口，态度恶劣。

客服：

请具体描述一下现场情况。请问是否有图片或视频？请给大范围的整体高清图片以备整体判断。我们做专业引导。

业主：

一个月前，我家出现的情况我发图片给你们看看。我想知道这是不是施工质量问题？

客服：

我们需要先了解一些信息，请问装修多久了？过保修期了吗？

业主：

什么是保修期？保修期多久的？

客服：

建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。具体的保修期限如下。

国务院的《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限如下。

基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。

供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。

电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

国务院的《建设工程质量管理条例》第四十一条规定：建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

第四十二条　建设工程在超过合理使用年限后需要继续使用的，产权所有人应当委托具有相应资质等级的勘察、设计单位鉴定，并根据鉴定结果采取加固、维修等措施，重新界定使用期。

建设工程质量保证金（保修金）是指发包人与承包人在建设工程承包合同中约定，从应付的工程款中预留，用以保证承包人在缺陷责任期内对建设工程出现的缺陷进行维修的资金。保修期是从竣/交工验收合格之后即日起计算。

一般合同没注明多久的，装修工程的保修期是2年。这张图片的工程，保修期是2年。

业主：

那我目前这个装修工程应该还是在两年保修期内的。

客服：

请问是不是交付使用后的2年内？

业主：

应该是吧。

客服：

我们这边对您发的两张图片问题的判断是一致的。经过刚才的咨询与了解。我们基本知道该空鼓情况的责任方。

业主：

能否告知具体责任方？

客服：

请问您的诉求是什么？我们可以通过网络咨询服务帮您定责。

我司是国内专业的装修类司法鉴定机构，我们就您目前情况可以提供以下服务:《远程咨询定责报告》，分别不同的收费标准。

业主：

以上服务及报告分别有什么作用，收费怎么样的？

客服：

《远程咨询定责报告》分两种：

（1）《工程师线上定责判断》，建议由纠纷当事人双方共同委托。假如对方不愿意双方共同委托，也可以进行单方委托。详见《最高院：自行委托的鉴定依据可以作为审理依据》请协商约定由责任方承担本咨询费用。（按我国相关法律规定，因第三方取证所产生的费用应由责任方承担）。

（2）《远程咨询定责报告》，该鉴定报告以委托人提供的现场图片信息作为依据，供纠纷双方进行协调之用，但不可作为诉讼立案后的起诉证据。（若对方不认同该报告，可在本报告基础上加钱升级为司法取证类报告）。（按我国相关法律规定，因第三方取证所产生的费用应由责任方承担）。

业主：

那我先用《工程师线上定责判断》这个业务吧，我先试试用你们的专业判断和对方协商。如果不行的话再采取下一步行动。

客服：

明白。

工程师：

根据您所提供的图片，我们这边进行了相关判断。木饰面存在颜色不一致、破损、起泡等问题，属施工质量问题。依据：GB50210《建筑装饰装修工程质量验收标准》9.4.3 木板表面应平整、洁净、色泽一致，应无缺损。9.4.4 木板接缝应平直，宽度应符合设计要求。

业主：

知道了，谢谢。我按贵司给到的判断先协商，如果还是协商不成再进一步采取其他措施。到时可能还要麻烦到你们，保持沟通联系。