装修投诉的注意事项

1、无法提供被投诉方的名称、地址的：不要觉得荒唐滑稽，这种情况常见于熟人介绍的装潢公司或施工队伍，通常都是通过认识的人介绍找上门来，装修者一般并不了解对方的底细，常常是见不到装潢公司，只和某个联系人保持接触，交了首期装修款后，联系人雇来的施工队就会上门装修，几天后装修者突然发现联系人再也联系不上了，施工队也由于材料不到位而停下来，原来联系人一拿到钱就逃走了。这种联系人大多没有营业执照，没有固定的营业场所，没有正规的合同，手机一关机你就很难再找到他了。

2、无法提供家装工程合同和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明，证据的：装潢公司签订合同相信大家都知道，可一些具体环节同样不能忽视，比如装修一定得索要发票，许多装潢公司会在最后开具一张包括所有装修内容的大发票，并要求您缴足税金，如果您对锐金有疑义，也可以不交，可发票就不能给您，这样一旦出了问题就无法投诉，还有签订合同的时候要注意对方使用的营业章是否正规，否则虽然有合同也只能是一纸空文，在半包装修中，有一些材料由业主购买，装潢公司安装，责任难以确认，根据原告举证原则，装修者必须通过相关机构的检测才能进入诉讼程序，所以有一不定期安装要求的项目尽可能让厂家安装或干脆让装潢公司全权负责。

3、装修者与家装个业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的：这一般能在公司合同手续的履行上看出端倪，员工瞒着公司私下交易都会对装修者采用一些表面打折、优惠、逃税的手段，而在正规的合同手续方面百般拖延，总想避开走正规渠道，合同上的印章有时应与设计师、项目经理、质监、甚至总经理等多人保持联系，不要贪小便宜吃大亏。

4、家装工程的价格当事人已在合同中约定，而又对合同价格提出异议进行投诉的：这类问题多是由于装修者没有认真准备或是对装修市场的价格了解不够，或是和装潢公司沟通不善造成误解，可是装修时被一些不负责任的营销人员的甜言蜜语所哄骗，从而草率签订合同所致，造成自己在法律上的被动;这样的投诉除非能够证明装修合同明显地有背公平原则才能有效，这样的取证非常复杂，奉劝大家还是把工夫多用在装修前，合同签订要慎重。

5、双方之间已达成协议，业主无法申明新情况、新理由的：在装修者设计前期，装修者对装修还没有达到一个完全成熟的阶段，很难一下子想清楚要装修成怎样的一个家，开始大多会听从设计师的建议，有时候设计得复杂了或是超出预算了再要削减更签订了的设计合同，装潢公司从经济角度出发很难同意，而此类诉讼相关机构也难以处理。所以装修者在设计前期还是应该抱着从简的原则，毕竟今后和装潢公司谈添置一处设计比削减一处要容易得多。硬功夫装修不足也可以用软装修来弥补。

（江波涛主任评说装修问题）

（装修质量鉴定案例图）

房屋质量检测标准

我国法律法规以及相关政策规定商品房交房时应该达到以下质量标准：

（1）完成工程设计和合同中规定的各项工作内容，达到国家规定的竣工条件；

（2）工程质量符合国家安全规定的标准，如符合房屋土建工程验收标准、安装工程验收标准等；

（3）符合工程建筑设计和工程建设合同约定的内容；有完整的并经有关部门审核的工程建设技术数据及档案图纸材料；

（4）有建筑材料、设备、购配件的质量合格证件资料和试验检验报告；

（5）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格或优良等；

（6）有工程施工单位签署的工程质量保修书；

（7）已办理工程竣工交付使用的有关手续。

（装修质量鉴定案例图）

房屋检测内容过程

(1)调查房屋的建造、使用和修缮的历史沿革、建筑风格、结构体系等资料。

(2)建立总平面图、建筑平面、立面、剖面、结构平面、主要构件截面等资料。

(3)抽样检测房屋承重结构材料的性能，构件抽样数量和部位应符合相关标准的规定。抽样部位应含有代表性的损坏构件。

(4)检测房屋的结构、装修和设备等的完损程度、分析损坏原因。

(5)检测房屋倾斜和不均匀沉降现状。

(6)根据实测房屋结构材料力学性能，按现有荷载、使用情况和房屋结构体系，建立合理的计算模型，验算房屋现有承载能力。

(7)根据实测房屋结构材料力学性能，按现有使用荷载情况和房屋结构体系，以上海地区地震反应谱特征，建立合理的计算模型，验算房屋现有抗震能力并复核抗震构造措施。

(8)检查房屋设备的运行状况。保护建筑质量综合检测方案和报告必须按规定报市房屋质量检测中心进行技术审查。

（装修质量鉴定案例图）

验房的方法

1、墙面

a、检查墙面是否有裂痕，是否有外露的铁丝网和钢筋。

b、检查墙面是否有空鼓，用小锤子或其他东西轻轻敲击墙面，敲到空鼓时发出的声音不实，很容易就可以听出来，用便利贴做上记号。

c、检查墙面的腻子，是否是防水腻子，可以带瓶矿泉水，往墙上泼水，用手去摸，看手上是否有泥浆，没有的话证明墙面的耐水腻子合格。

2、地面

a、检查地面是否平整，可以用长尺或带有水平的专用直尺，靠墙面检查。

b、用小锤子仔细检查地面有无空鼓、开裂的情况。如有空鼓，一定要让开发商尽快安排修复，否则在装修中会很容易打穿楼板，妨碍邻里关系。

3、门窗

a、检查门窗推拉是否顺滑，表面是否平整光洁，有无严重划痕，型材有没有开裂或断裂现象，门锁能否正常使用。

b、检查门窗是否垂直、不弯曲，是否严密、没有明显缝隙，密封条是否不松动、不脱落、不外露。

c、检查门窗五金配件是否齐全，位置是否正确，安装是否牢固。

d、窗户玻璃有没有破损，有没有被刮花，双玻夹层有无灰尘和水气，分隔条是否均匀。

装修造价程序需几个要点

(1)约定装修开发商按工程形象进度分段提供施工图的期限和开发商组织分段图纸会审的期限;

(2)约定装修承包商收到分段施工图后提供相应工程预算以及开发商批复同意分段预算的期限;经开发商认可的分段预算是该段工程备料款和进度款的付款依据;

(3)约定装修承包商按经开发商认可的分段施工围组织设计和分段进度计划组织基础、结构、装修阶段施工;合同规定的分阶段进度计划具有决定合同是否继续履行的直接约束力;

(4)约定装修承包商完成分阶段工程并多质量检查符合合同约定装修条件向开发商递交该形象进度阶段的工程决算的期限，以及开发商审核批准的期限;

(5)约定装修开发商拨付承包商各分阶段预算工程款的比例，以及备料款、进度款、工程量增减值和设计变更签证、新型特殊材料差价的分阶段结算方法;

(6)约定装修全部工程竣工通过验收后承包商递交工程最终决算造价的期限，以及开发商审核是否同意及提出异议的期限和方法，双方约定装修经开发商提出异议，承包商作修改、调整后双方能协商一致的，即为工程最终造价;

(7)约定装修承发包双方对结算工程最终造价有异议时的委托市价机构审价以及该机构审价对双方均具有约束力，双方均承认该机构审定的即为工程最终造价;

(8)约定装修双方自行审核确定的或由约定装修审价机构审定的最终造价的支付以及与工程保修预留款的互相类系和处理方法;

(9)约定装修结算工程最终造价期间与工程交付使用的互相关系及处理方法，实际交付使用和实际结算完毕之间的期限是否计取利息以及计取的方法。