装修投诉的注意事项

1、无法提供被投诉方的名称、地址的：不要觉得荒唐滑稽，这种情况常见于熟人介绍的装潢公司或施工队伍，通常都是通过认识的人介绍找上门来，装修者一般并不了解对方的底细，常常是见不到装潢公司，只和某个联系人保持接触，交了首期装修款后，联系人雇来的施工队就会上门装修，几天后装修者突然发现联系人再也联系不上了，施工队也由于材料不到位而停下来，原来联系人一拿到钱就逃走了。这种联系人大多没有营业执照，没有固定的营业场所，没有正规的合同，手机一关机你就很难再找到他了。

2、无法提供家装工程合同和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明，证据的：装潢公司签订合同相信大家都知道，可一些具体环节同样不能忽视，比如装修一定得索要发票，许多装潢公司会在最后开具一张包括所有装修内容的大发票，并要求您缴足税金，如果您对锐金有疑义，也可以不交，可发票就不能给您，这样一旦出了问题就无法投诉，还有签订合同的时候要注意对方使用的营业章是否正规，否则虽然有合同也只能是一纸空文，在半包装修中，有一些材料由业主购买，装潢公司安装，责任难以确认，根据原告举证原则，装修者必须通过相关机构的检测才能进入诉讼程序，所以有一不定期安装要求的项目尽可能让厂家安装或干脆让装潢公司全权负责。

3、装修者与家装个业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的：这一般能在公司合同手续的履行上看出端倪，员工瞒着公司私下交易都会对装修者采用一些表面打折、优惠、逃税的手段，而在正规的合同手续方面百般拖延，总想避开走正规渠道，合同上的印章有时应与设计师、项目经理、质监、甚至总经理等多人保持联系，不要贪小便宜吃大亏。

4、家装工程的价格当事人已在合同中约定，而又对合同价格提出异议进行投诉的：这类问题多是由于装修者没有认真准备或是对装修市场的价格了解不够，或是和装潢公司沟通不善造成误解，可是装修时被一些不负责任的营销人员的甜言蜜语所哄骗，从而草率签订合同所致，造成自己在法律上的被动;这样的投诉除非能够证明装修合同明显地有背公平原则才能有效，这样的取证非常复杂，奉劝大家还是把工夫多用在装修前，合同签订要慎重。

5、双方之间已达成协议，业主无法申明新情况、新理由的：在装修者设计前期，装修者对装修还没有达到一个完全成熟的阶段，很难一下子想清楚要装修成怎样的一个家，开始大多会听从设计师的建议，有时候设计得复杂了或是超出预算了再要削减更签订了的设计合同，装潢公司从经济角度出发很难同意，而此类诉讼相关机构也难以处理。所以装修者在设计前期还是应该抱着从简的原则，毕竟今后和装潢公司谈添置一处设计比削减一处要容易得多。硬功夫装修不足也可以用软装修来弥补。

（江波涛主任评说装修问题）

（装修质量鉴定案例图）

委托鉴定机构进行房屋安全鉴定

（一）房屋地基基础、墙体或者其他承重构件有明显下沉、裂缝、变形、腐蚀等危险症状的；

（二）学校、医院、场馆、车站、商场等大中型公共建筑的使用年限达到设计使用年限三分之二的；

（三）其他可能危及公共安全的情形。进行管线开挖施工、地下设施施工、桩基施工和深基坑施工、爆破及降低地下水位等活动致使周边房屋出现裂缝、变形、不均匀沉降等异常现象的，建设单位应当鉴定机构进行房屋安全鉴定。

（装修质量鉴定案例图）

装修施工基本要求

1、装修施工前应进行设计交底工作，并应对施工现场进行核查，了解物业管理的有关规定。

2、装修各工序，各分项工程应自检、装修互检及交接检。

3、装修施工中，严禁损坏房屋原有绝热设施；严禁损坏受力钢筋；严禁超荷载集中堆放物品；严禁在预制混凝上空心楼板上打孔安装埋件。

4、装修施工中，严禁擅自改动建筑主体。承重结构或改变房间主要使用功能；严禁擅自拆改燃气、装修暖气、装修通讯等配套设施。

5、装修管道、装修设备工程的安装及调试应在装饰装修工程施工前完成，必须同步进行的应在饰面层施工前完成。装饰装修工程不得影响管道、装修设备的使用和维修。涉及燃气管道的装饰装修工程必须符合有关安全管理的规定。

6、装修施工人员应遵守有关施工安全、装修劳动保护、装修防火、装修防毒的法律，法规。

（装修质量鉴定案例图）

房屋安全鉴定内容

（1）、对房屋结构类型、建筑层数、房屋地址、建造年代、房屋朝向、房屋装修概况及房屋用途进行现场调查。

（2）、检查地基基础是否有发生不均匀沉降，是否有造成房屋主体结构构件和墙体产生沉降裂缝；检查记录室内外地台是否有沉降裂缝，室外墙脚是否与地台有分离裂缝，裂缝宽度、长度、发展趋势。

（3）、检查钢筋混凝土构件是否开裂和变形等损坏现象，包括混凝土构件外观完损状态记录：保护层脱落、裂缝、露筋、移位、蜂窝、麻面、空洞、掉角、水渍、变色等。

（4）、检查砖墙砌体的损坏情况，包括墙体外观完损状态记录：破损、裂缝、倾斜、歪闪、弓凸、风化、腐蚀、灰缝疏松等；裂缝记录时要按位置、走向、裂缝形式、长度、宽度的顺序进行记录；检查记录楼地面的损坏：是否出现起砂、剥落、沉陷、空鼓等现象。

（5）、检查记录装饰部分的损坏情况：内外墙块料饰面、抹灰是否出现空鼓、剥落、风化、裂缝、龟裂、墙面渗水等现象；

（6）、检查记录屋面的损坏情况：是否有漏水，隔热层是否保持良好；

（7）、检查金属门窗是否出现锈蚀、变形，窗体玻璃是否碎裂、破损，其饰面五金、油漆是否脱落等现象；

（8）、检查房屋水电设备的使用功能；给排水管道是否有堵塞、锈蚀、漏水；卫生器具是否能正常使用；检查电照设备的完损情况、是否能正常使用。

（9）、根据房屋构件裂缝所在位置、形状、走向、特征以及房屋的整体损坏程度，依据《房屋完损等级评定标准》（城住字﹝1984﹞第678号）等规定、规范对所鉴定的房屋作安全等级评定，并对不满足使用要求的构件提出可靠的处理意见。

装修造价程序需几个要点

(1)约定装修开发商按工程形象进度分段提供施工图的期限和开发商组织分段图纸会审的期限;

(2)约定装修承包商收到分段施工图后提供相应工程预算以及开发商批复同意分段预算的期限;经开发商认可的分段预算是该段工程备料款和进度款的付款依据;

(3)约定装修承包商按经开发商认可的分段施工围组织设计和分段进度计划组织基础、结构、装修阶段施工;合同规定的分阶段进度计划具有决定合同是否继续履行的直接约束力;

(4)约定装修承包商完成分阶段工程并多质量检查符合合同约定装修条件向开发商递交该形象进度阶段的工程决算的期限，以及开发商审核批准的期限;

(5)约定装修开发商拨付承包商各分阶段预算工程款的比例，以及备料款、进度款、工程量增减值和设计变更签证、新型特殊材料差价的分阶段结算方法;

(6)约定装修全部工程竣工通过验收后承包商递交工程最终决算造价的期限，以及开发商审核是否同意及提出异议的期限和方法，双方约定装修经开发商提出异议，承包商作修改、调整后双方能协商一致的，即为工程最终造价;

(7)约定装修承发包双方对结算工程最终造价有异议时的委托市价机构审价以及该机构审价对双方均具有约束力，双方均承认该机构审定的即为工程最终造价;

(8)约定装修双方自行审核确定的或由约定装修审价机构审定的最终造价的支付以及与工程保修预留款的互相类系和处理方法;

(9)约定装修结算工程最终造价期间与工程交付使用的互相关系及处理方法，实际交付使用和实际结算完毕之间的期限是否计取利息以及计取的方法。