装修纠纷丨连锁咖啡店餐饮质量出问题,同理装修质量问题如何解决?
如今奶茶、咖啡等饮品行业盛行,许多知名的连锁品牌在全国各地受到大批群众的喜爱。而很多市民都喜欢在早上点一杯咖啡,享受的同时给自己打起精神来迎接一天的工作,也有人喜欢午餐餐后来一杯奶茶,给自己的下午带来好心情。可以说这些饮品越来越多地占据到我们的生活中了。但是最近,一间大型连锁咖啡品牌,被爆出其饮品存在餐饮质量问题。那么究竟是怎么一回事呢?下面就由小编带大家一起来看一下吧。
一网友反映在该品牌的门店外卖拿铁中喝出了异物,从图片中看到,杯中有一块圆珠状的物体,网友认为这应该是咖啡机的零件。事件发生后,涉事门店经理回应称,该咖啡是一位聋哑员工制作,操作时没有听到零件掉落的声音,由于零件是重物,掉落后沉到了杯底,并且该零件颜色与咖啡近似员工没有注意到。针对此事已对消费者整单退款,并给五张饮品券作为补偿。品牌对此事也很重视,说是会统计全北京这个零件有没有松动。这件事发生后,引起了网友们的一片热议。有网友认为,该回应感觉像是该品牌借机营销自己雇佣残章员工,来博取大众眼球,但是也无法掩盖住其内部餐饮生产存在质量的问题。
出现了质量问题,希望该品牌能够好好做好检查,对自身的问题做出整改。衣食住行各个方面的质量安全对于我们来说都是十分重要的,说回到小编所工作的装修行业,也存在许许多多的质量问题,而这些问题也经常成为装修纠纷的导火索,往往使双方都感到十分恼火。最近,业主z女士就遇到了这样的问题,这让本来等着入住新房的她感到十分的不满。
这几天,本应舒心坐月子的z女士却十分闹心,自己花费千万购买的别墅,却因装修问题添堵。她认为,装修公司设计师突然离职,房屋的装修无人监理,导致房屋出现各种问题,公司应该承担责任。z女士气愤地说,由于项目缺乏监管,导致房屋多处漏水、吊顶与效果图不符等问题。对此,装修公司表示,房屋漏水是因土建问题造成的,并非装修质量问题,因此与该公司无关。而z女士所说的吊顶与效果图不符等问题,该公司坦言,确实存在部分细节的调整需要现场解决,但由于目前施工已完成超过一半的工程量,总计超额施工项目金额为 121060元。这样的回应显然无法让z女士满意。无奈之下,她向装修公司提出解除施工合同。
对此,小编在这里建议双方,可以向专业、有资质的、权威的第三方装修鉴定机构寻求帮助,利用他们的专业知识,对双方房屋存在问题的地方进行分析和评估,在专业机构的帮助下解说。
下面分享一个案例。
裱糊工程案例
业主:
我对我家装修非常不满,目前墙纸出现很多问题。我自己也用了一些工具作了初步测量,同时还伴有很多肉眼可见的问题。对我的生活造成很大困扰,目前已交协商过,但是无法与施工方达成共识。
客服:
请具体描述一下现场情况。请问是否有图片或视频?请给大范围的整体高清图片以备整体判断。我们做专业引导。
业主:
好的,我把图片发给您看看,请您判断一下。
客服:
我们需要先了解一些信息,请问装修多久了?请问您是业主本人吗?
业主:
刚装修完3个月。我是业主本人。
客服:
目前初步看到的图片应该是施工质量问题。详细的回答,让我们工程师给您解答一下。我们这个服务叫远程咨询定责服务。需要收取费用,大概的价格在1000到2000不等。
《远程咨询定责报告》收费分两种:
(1)《工程师线上定责判断》,费用1000元;建议由纠纷当事人双方共同委托。假如对方不愿意双方共同委托,也可以进行单方委托。详见《最高院:自行委托的鉴定依据可以作为审理依据》请协商约定由责任方承担本咨询费用。(按我国相关法律规定,因第三方取证所产生的费用应由责任方承担)。
(2)《远程咨询定责报告》,费用2000元。该鉴定报告以委托人提供的现场图片信息作为依据,供纠纷双方进行协调之用,但不可作为诉讼立案后的起诉证据。(若对方不认同该报告,可在本报告基础上加钱升级为司法取证类报告)。(按我国相关法律规定,因第三方取证所产生的费用应由责任方承担)。
业主:
费用怎么交付?这个收费怎么保障?
客服:
我们可以出具公司证明授权法人代表收取以上款项。
业主:
假如我支付1000的话,这个费用由谁来承担。我试一下邀请他们共同委托。
客服:
第一种情况是当事人双方共同委托我司鉴定。第二种只能单方委托。
业主:
他们不积极也不配合,我怎么办。
客服:
你可以单方委托,但是要做之前要充分通知一下对方,以备以后按法律规定追讨法律责任及相关费用。
业主:
好的,我现在单方委托,1000元已支付。
客服:
请填写以上处理涵,我委员会为你通知对方,或者你通过律师或者自己个人通知对方也可以,但是务必需要保留通知对方的证据。
业主:
好的,我们按你的流程走。另外费用已付,请核实。
客服:
这边收到你的费用了。
工程师:
我们这边判断如下:图片存在墙纸脱离,基层不平层情况,属质量问题。
依据GB50210《建筑装饰装修工程质量验收标准》:
13.1.4裱糊工程应对基层封闭底漆、腻子、封闭底胶及软包内衬材料进行隐蔽工程验收。裱糊前,基层处理应达到下列规定:
1 新建筑物的混凝土抹灰基层墙面在刮腻子前应涂刷抗碱封闭底漆;
2 粉化的旧墙应粉化,并在涂腻子前涂刷一层界面处理剂;
3 混土或抹灰基层含水率不得大于8%;木材基层的含水率不得大于12%;
4石膏板基层,接缝及裂缝处应贴加强网布后再刮腻子;
基层腻子应平整、坚实、牢固,无粉化、起皮、空鼓、酥松、裂缝和泛碱;腻子的粘结强度不得小于0.3MPa;
6 基层表面平整度、立面垂直度及阴阳角方正应达到本标准第4.2.10条高级抹灰的要求;
7 基层表面颜色应一致;
8 裱糊前应用封闭底胶涂刷基层。
13.2.3 裱糊后各幅拼接应横平竖直,拼接处花纹、图案应吻合,应不离缝、不搭接、不显拼缝。
13.2.4 壁纸、墙布应粘贴牢固,不得有漏贴、补贴、脱层、空鼓和翘边。
13.2.5裱糊后的壁纸、墙布表面应平整,不得有波纹起伏、气泡、裂缝、皱折;表面色泽应一致,不得有斑污,斜视时应无胶痕。