相信说到纠纷，大多数人都会感到很烦躁。而我们日常生活中也会遇到大大小小的纠纷。小的有同事之间工作的纠纷，大的遇到交通车祸纠纷。但是我们有没有想过，当我们面对纠纷时最正确的做法是什么呢？最近一则小车祸纠纷的新闻就冲上了热搜，下面就由小编带大家一起来看一下吧。

话说事情是这样发生的。在中秋节的晚上，南宁的一个女司机开车的时候不小心划到了一个男生的车，这个小剐蹭发生后，女孩主动道歉并且赔偿。最终双方居然是以猜拳的方式解决纠纷，这种解决方式真的是出乎意料啊。不过这其中也有很值得我们学习的地方，双方责任方积极乐观地处理问题，而被撞方心态良好，也没有说过分追究。小编认为既然纠纷已经产生，已经没有办法改变过去，改变纠纷产生的这个结果，那就应该把目光放在现在积极解决纠纷的问题，像上面的双方乐观心态平和的处理问题。

如果所有纠纷都能像以上的案例这样解决那固然很好，说回到小编所工作的装修行业，也是有很多的纠纷会发生。然而这个例子的处理双方就没有上面的这么平和了。市民z女士就因为装修的问与装修工人产生了纠纷，最后甚至引发了肢体冲突。Z女士最近就买了套房子，在熟人的介绍下请了两名装修工人来装修。但是在房子装修的过程中，z女士就对装修的很多细节处理十分不满意，认为对方并没有按照自己的要求去做。于是z女士就将工程的尾款给扣起来了，多次沟通无果后，在一次工人上门追讨双方在激烈的争吵下，发生了肢体冲突。

根据z女士描述，在厕所的装修过程中z女士发现工人并没有按照自己的要求去处理，而且她还发现装修工人所使用的电线和水管等材料，并不是当初承诺使用的品牌产品，于是她提出了异议。对方回应称，材料质量可以保证，还有保修期。但是这样的说法并不能让z女士满意，便拒绝支付8000元的尾款，双方不欢而散。自从z女士拒绝支付尾款后，上门讨尾款的工人给她的生活带来了很大的困扰。Z女士安装在室外的过滤器被盗，以及水管经常被破坏，经过物业的视频调查后发现是装修工人所为。最后在发生肢体冲突，辖区的警方介入调查。

对此小编认为，双方应该心平气和地坐下来好好谈一下，以积极的态度去解决纠纷。装修工人讨尾款可以，但是应该以一个合法，正规的方式去要尾款。而不是通过这种对对方强行施压，损害对方的利益进而追求尾款。而z女士也应该冷静下来，耐心地向装修方介绍尾款被扣的原因，如果解释了装修方仍不信服，这边建议z女士可以向专业、有资质的权威的第三方装修鉴定机构寻求帮助。