随着信息技术的发展，一些短视频以及直播的娱乐方式也不断兴起。于是商家们衍生出了新的营销策略，那就是利用短视频来打广告，或者是利用视频直播带货。相信以上的推销方式，我们也已经见惯不怪了。但是通过这样方式购买的商品需要我们与商家提前做好沟通，不然很容易造成纠纷。最近w女士就遇到这种情况，那么究竟发生了什么呢？下面由小编带大家一起来看一下吧。

W女士正在进行新房子的装修，在寻找适合的卫生间门。于是她就参加了一间商场举办的直播线上秒杀活动，并最终以299元的价格成功购入这扇卫生间门。正当w女士满心欢喜成功秒杀到商品，等待装修完工时，却因为尺寸等原因与该商家产生了装修纠纷，最终w女士只能重新掏钱，购买另外一扇卫生间门。

W女士重新花钱买门，令她自己感到十分不满。于是她便向商场投诉，投诉无果后，又到了消费者委员会投诉。消委会便介入，调解双方矛盾。但双方对立情绪严重，调解仍末能达成一致意见。于是愤怒的w女士便想把商场起诉至法院，要求对方归还当初卫生间门的299块的费用，以及赔偿自己3000余元的其他损失。

对此小编认为，在这种双方都僵持不下，两边都认为自己有自己道理的情况下，最有效的办法是找一个专业、有资质的权威的第三方装修鉴定机构来帮助调节纠纷。利用这个第三方装修鉴定机构的专业知识，帮助双方确定装修存在矛盾的地方，确认装修存在的问题、责任归属以及找到问题的解决方案。当我们消费者遇到这种情况时会感到十分无奈，不知道该怎么处理，怎么去维护自身的权益。下面小编就带大家来看一下遇到纠纷怎么维权。

•收集材料

在面对装修的纠纷时，可以索要住宅室内装饰装修质量保修书。如果是对装修的材质或者是结果不满意可以收集相关信息例如图片、视频等。如果是在合同上产生纠纷，可以保存合同文本以及装修公司提供的项目报价单或预算单。

•寻找机构

发生装修纠纷需要维权时，可以向专业、有资质权威的第三方装修鉴定机构寻求帮助，它们会组织专家调解和仲裁，力求最大限度地保障双方的权益。

•寻找行业协会

发生装修纠纷需要维权，自己与商家协商没有结果时，可以拨打12315消费者委员会进行投诉。或者投诉到当地装修行业协会也是解决纠纷比较有效的办法。

• 法律手段

在双方都僵持不下的情况下，可以向法院提出诉，利用法律武器来保障自身的合法权益。

以上便是一此维权的办法．如果大家在装修上还有什么问题可以质询一下专业、有资质的杈威的第三方装修鉴定机构。

此外，除了邻里间因装修问题产生矛盾外，业主与装修公司或者施工方在装修施工的前、中、后时期也容易遇到各类装修质量或造价纠纷，届时也可以请第三方鉴定机构到现场作相关鉴定，让广大装修业主在维权的道路上有理有据！

装修行业很多细节目前在我国仍缺规范性，从小编所收到的各类投诉及反馈中得知，装修不单单是简单的材料堆砌，而是一个选材、采购、监管等多项内容的综合工程，小编在此推荐大家选择专业的第三方鉴定机构，无论是装修中出现了什么问题，业主都不要过于意气用事，按照合同约定细节，保留好装修期间证据通过合理合法的途径进行解决，从而能达到一个让业主满意的结果。