业主：我想问一下，客厅地砖和南北阳台的地砖和墙砖允许空鼓达到多少算正常。能否提供提供一下现场图片或者视频呢。贴白条的地方都空鼓，空鼓时间长了墙砖会脱落吗？像这种情况应该怎么处理？

专家：
根据目前资料初步判断质量不符合国家相关规范标准（国家强制标准），具体以现场勘验为准，可以委托我们做质量鉴定，本判断仅对目前网络传输资料负责。现场保留，请勿修复，修复后无法鉴定。

业主：
具体鉴定费用怎么算，是业主出还是贴砖师傅出？

专家：
需要您这边先垫付，定责之后是由责任方支付。我这边给您报个价，请您稍等。

定责后是否可以要求贴砖的师傅自己买材料重新铺地板砖呢？

业主：
可以与对方协商要求对方重新铺贴。

单项鉴定费：6000元
税费：480元（鉴定费*8%）
餐旅费：5100元（2人前往,含来回交通，预计2-3个工作日，机票根据出发鉴定日机票价格为准）
合计：11,580元
您好，已报价，请查收

若我方通过网络沟通确定是对方责任。这个要多方确认。则我方承诺如下:最好协调双方共同委托我司鉴定，或通过消委会、居委会司法所、司法局人民调解委员会，调解当事人双方共同委托我司鉴定。还有一种鉴定流程是【业主单方委托 要求公证处现场见证鉴定公证。出报告后与对方谈判赔偿，若对方不接受。则直接凭报告起诉对方，庭审时候会出现两种情况。一是法官直接采纳我司报告判令对方败诉赔偿，二是法官容许对方再次申请鉴定。但我司可以肯定没有第二家鉴定单位能比我们权威和专业。肯定鉴定结果与我们报告没差别。假如有鉴定单位能推翻我司报告。则我方退款给业主《我司只收上门费及餐旅费》。目前为止我司还没有被推翻过。只有我推翻过别人的报告】法院委托鉴定的除外！本承诺只适合质量鉴定报告，请注意【鉴定费按法律规定由责任方承担】。

我们的服务有三种：第一种，比较贵，需要到现场进行司法级别鉴定，我们是全国唯一的装修类的司法鉴定机构，这种一般客户比较难接受，除非是需要打官司，因为我们主要针对是法院的委托；第二种，建议双方协调共同委托我们做一个咨询类的报告，通过客户拍摄的视频或者图片进行分析判断出具协会报告，判断出谁的责任就谁来承担这个咨询费用；第三种，通过客户拍摄的视频或者图片等相关资料，工程师给出专业知识的判断回复，给出相关的指引。