装修纠纷丨两百人投诉无果?装修投诉真的如此之多吗?
据小编了解到,2020年1-11月,全国共有64家装饰公司宣告破产,多家装饰公司被曝“跑路”。进入秋季以来,装修业主日益猛增,随之产生的消费纠纷也不断增加,各地频繁发生装修维权事件。那么作为业主的我们,是否知道如何对装修维权呢?当出现问题的时候我们是否知道有效的维护利益的方式呢?现在就让我们走进装修维权,对此做一个深入了解。
近日,广东某市发生一起大型装修维权事件,维权业主竟然达两百余余人,涉事装饰公司是位于沈阳的某知名装修公司。根据业主X先生反映,她花了四十多万在朋友推荐下选择了这家装修公司进行装修,可是装修到一半,却出现了材料短缺,不但如此房屋质量还有一定的问题,装修停了一段时间后,竟然连装修工人都没有了,目前装修工程已经完全暂停。有着同样遭遇的还有隔壁的L女士,他今年三月与这家装修公司签订装修合同,前几个月工人正式进场开工,可装到一半,最近都停止了,合同签的是全包,也交了钱,但只干了水电瓦油,很多收尾的活都没干完,油工做的墙体也有裂纹,橱柜没有台面儿,除此之外,家中的各个地方都有不同程度的损坏,但是却没有人帮助他们修缮。
目前,该维权事件涉及受害业主200余人,有的差收尾工程未完成,也有的付了几万元定金后工程都没开始就无限期停工了,根本没有可行的办法。据了解,维权业主已经向市场监管部门投诉了此事,但市场监管部门的回复是:由于该公司目前还在更换法人,现法人无法承担之前的债务,所以经营难以为继。对此小编给大家的建议是,通过专业的第三方鉴定机构对房屋进行一次全方面的装修鉴定,首先弄清楚目前我们房屋在哪些地方出现问题,随后我们通过法律的途径对其进行维权,这样下来可以节省很多时间,同时也是比较有效的方法。
小编从多方消息了解到,房屋装修一直是消费者投诉的热点和难点。结合全国各地消费者投诉案例分析,我们总结分析了房屋装修投诉主要集中在质量上。因为房屋装修涉及多个环节、多种家居家装材料,装修质量一直令消费者头疼不已。相比其他产品,消费者对家装产品了解程度不深,产品信息主要来源于销售员的介绍,选购时往往倾向于商家打折促销的产品,最终导致“踩雷”不断。根据小编得数据,房屋及建材类商品收到投诉七千多件,位居商品投诉类第六。装修中常见的质量问题,包括渗水漏水、墙体开裂、乳胶漆脱落等施工问题和木地板、瓷砖、油漆等材料本身的问题。
这里,小编提醒大家,如果装修出现装修一半就中断的情况,我们要做的就是及时通过鉴定机构了解目前房屋的问题,然后通过法律的途径维护自己的合法权益。