2020年5月9日，市民Y女士向权威装修第三方鉴定机构投诉某装饰工程有限公司，反映该公司装修存在猫腻。

Y女士称2019年11月底委托该公司对她面积100余平方米的房子进行装修，前期与装修公司咨询时得知有两种装修方案，分别使用“国标”或“欧标”标准的材料，总报价相差2-3万元左右。Y女士选择了“欧标”材料并与该装修公司签订了书面合同。装修期间，尤女士发现家中吊顶内装修使用的材料均为“国标”标准，Y女士认为被装修公司欺骗，要求该装修公司按照“国标”标准进行装修并退还差价。

接到该投诉后，消保委召集纠纷双方进行调解。Y女士陈述了事情的经过，装饰公司的负责人表示情况基本属实，并表达了公司方解决问题的诚意。双方矛盾焦点最后集中是否需要赔偿，以及吊顶整改该如何解决上。在消保委调解人员的耐心调解下，最终双方达成调解协议：由装修公司一次性补偿消费者3000元，剩余的装修按Y女士的要求照“欧标”标准继续装修。

大家是否知道国标和欧标的区别呢，现在就让第三方专业的质检机构来为我们解答一下。近几年装饰公司在宣传中频繁使用“欧标”一词，不仅让消费者疑惑，这个“欧标”到底指的是什么？第三方鉴定机构表示，“欧标”是指使用有欧洲行业标准认证的进口辅材。“我们所说的‘欧标’是指使用由欧洲进口的装饰材料，比如水管、电缆、涂料等。这些材料不仅要符合国标，也要具备欧洲行业的标准认证，当然环保性也要达标。”

近几年装饰公司在宣传中频繁使用“欧标”一词，不仅让消费者疑惑，这个“欧标”到底指的是什么？第三方鉴定机构明确表示，“欧标”是指使用有欧洲行业标准认证的进口辅材。“我们所说的‘欧标’是指使用由欧洲进口的装饰材料，比如水管、电缆、涂料等。这些材料不仅要符合国标，也要具备欧洲行业的标准认证，当然环保性也要达标。”

当甲乙双方产生矛盾后，要根据合同文本共同分析矛盾产生的原因，友好地协商解决。如乙方处理不当或拒绝处理，甲方可向行业协会或有关管理部门反映，请他们出面与施工方或材料供应商进行交涉，给予解决。倘使不能解决，那么甲方可继续向工商仲裁部门或法院投诉。

委托方的投诉要做好取证工作。必须在行业协会派员或监理人员协助下以事实为根据与施工方或材料供应商进行协商解决。确为价格偏差者则应合理退赔，如属工程质量问题，施工方应无条件返修。如为材质问题，材料供应商应按有关规定给换货或经济赔偿。

总结来说，如果业主出现装修纠纷问题，那就去寻求权威装修第三方鉴定机构帮助吧。