楼上住户装修导致漏水，物业要负责吗？我国《物业管理条例》第五十三条规定，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。物业公司发现在装修过程中有违反有关规定的行为时，应当通知行为人立即停止并改正；行为人拒不停止或改正的，应当及时报请相关行政部门依法处理。如果业主遇到了此类问题，应首先向物业公司反映，物业公司如果没有尽到上述义务，就应该为受到损失的业主承担一定的赔偿责任。但如果物业公司已经尽到义务，则不承担责任。

装付宝业务：广州市装付宝装饰工程质量鉴定有限公司主要承接装修装饰消费投诉中装修工程质量鉴定、装修造价评估、装修修复方案、装修造价评估、设备安装鉴定、装修合同省价、装修资金托管、先装修后付款等。

装修司法鉴定流程：

1、评估鉴定事项

鉴定事项分为:装修质量鉴定（质量纠纷）、工程造价审核（价格纠纷）、装修修复方案（损坏修复）、修复造价评估（损坏追偿）,准备相关资料：《设计图纸》、《装修工程合同》、《工程预算》等。

2、报价及缴费

根据鉴定事项范围做出鉴定方案,委托人垫付鉴定费用,待庭审请求法院由败诉方最终支付鉴定费用。

3、约定上门测量

已起诉的由法院协调,未起诉的由鉴定单位协调约定上门测量取证时间,及时通知告知双方当事人,双方都有权利现场见证测量过程,不到场视为放弃该权利。

4、出具《鉴定报告》

测量结束后15个工作日内,由鉴定单位出具鉴定报告,邮寄给委托方。

5、出庭作证（如有需要）

当事人双方对鉴定报告具体章节有权以书面的形式提出疑问,鉴定单位应书面回复疑点问题。如有必要,可申请鉴定单位出庭作证。

6、法院判决或协商调解

法院根据鉴定报告双方责任及实际情况,协商调解或最终做出判决。

因漏水造成的损失，如何索赔？1、找楼上业主：如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下住户“受水”，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。《物权法》第九十二条规定：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。”2、找开发商：房子还在保修期内，又确信不是人为破坏时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。当开发商按业主要求，派人来修补后，仍未解决漏水问题或维修不到位，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或将开发商起诉至法院。

房屋质量保修年限：房屋也有一种产品，与汽车、电器一样，在使用过程中会出现各种问题，与此相应，它也有自身的“保修期”。根据规定，建设工程在质量保修范围和保修期内出现质量问题的，责任单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。如果过了保修期，则损失只能由业主承担，因此，业主如发现问题最好能及时反馈，以便及早找到责任主体解决。在正常使用条件下，建设工程的保修期为：A、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程保修期，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；B、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期，为5年；C、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；D、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；E、接受质量监督并与工程建设同步进行的装饰、装修工程保修期为2年；E、其他项目的保修期限由双方约定；F、建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

三方装修合同：装付宝提倡“先装修后付款”的新消费理念，推广《广东省室内装饰装修工程施工合同》简称“三方装修合同”，杜绝霸王条款及装修陷阱！

先装修后付款服务内容：

1、 资金托管在银行监管账户：资金托管在装付宝在银行开设的监管账户，由业主与装修公司共同确认才能支付，确保资金安全。

2、分阶段验收付款：按合同约定，分阶段验收后支付款项。

3、出现争议，平台介入：出现争议，装付宝公正判定，调解争议。

4、保修款(5%)托管两年：竣工后发现问题，积极解决。

5、《先装修后付款操作手册》

楼顶漏水物业责任的法律规定：根据《物业管理条例》：第二条：本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第五十四条：利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。依据《建筑工程质量管理条例》规定，在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年。而建设工程的保修期，是从竣工验收合格之日起计算，所以购房人在收房时一定要注意保修期的时限，避免错过保修时间。一般房屋漏水是指屋顶漏水与外墙体漏水，无论哪种漏水，只要在保修期内，并非人为损坏，开发商都会负责维修。但如果是人为损坏，就要由损坏人自行承担责任，比如在屋顶上开天窗、安装太阳能、改造外墙面等，改变原有结构的情况，开发商就有权利拒绝无偿维修防水。其实，防水系统很脆弱，因为水是无孔不入的。在施工过程中，防水层连接处处理的稍不妥帖，或是设计时，防水的高度不够，都有可能造成日后的漏水问题。而且防水维修并不是简单的哪漏修哪，我们身边就有一些房屋年年修年年漏的现象。保修期过后，房屋防水的日常维护就交由物业公司负责，如发生大面积的漏水，则需要启动住宅专项维修资金。房屋保修期过后，住宅共有部位、共用设施设备的大修、中修及更新、改造就可以启动住宅专项维修资金。所谓的大、中修是指维修一次费用在该项目新建造价的50%、20%以上的工程。日常生活中，可以用户数简单的换算一个，比如屋顶漏水的问题，顶层有十户住户，其中只有一户漏水，就不能启动维修资金，这种情况一般由物业公司的日常维护完成。

装饰装修工程质量验收规范是怎样的？《建筑装饰装修工程质量验收规范》的制定有利于加强建筑工程质量管理,统一建筑装饰装修工程的质量验收,保证工程质量。本规范适用于新建、扩建和既有建筑的装饰装修工程的质量验收。

楼上住户装修导致漏水，物业要负责吗？我国《物业管理条例》第五十三条规定，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。物业公司发现在装修过程中有违反有关规定的行为时，应当通知行为人立即停止并改正；行为人拒不停止或改正的，应当及时报请相关行政部门依法处理。如果业主遇到了此类问题，应首先向物业公司反映，物业公司如果没有尽到上述义务，就应该为受到损失的业主承担一定的赔偿责任。但如果物业公司已经尽到义务，则不承担责任。