精装房收楼时“货不对板”，业主能要求退房退款吗?“样板间”可视为合同的一部分何为“精装房”?实际上，精装房等概念，是相对于毛坯房而言的。住房和城乡建设部在2008年发出了《关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知》，要求各地制定出台相关扶持政策，引导和鼓励新建商品住宅一次装修到位或菜单式装修模式，逐步取消毛坯房。《建筑业发展“十三五”规划》也明确要求，新开工全装修成品住宅面积达到30%。值得注意的是，根据《商品房销售管理办法》第31条规定，“房地产开发企业在销售商品房时，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。”也就是说，以“样板间”为代表的实物展示可视为合同的一部分。样板间要真实地反映装修档次和装修施工质量。事实上，目前在售楼盘对样板间的说明基本都能做到尽量详细，墙壁、地面、家具、软性装饰等都会标明“装修/交付标准”或者“非交付标准”，这也是避免纠纷的一种方式。而购房者在参观样板间时，就要注意这些标注的标准。

装修合同报价审核：1.审核图纸：可可行性/明显不合理；2.审核项目：增项/漏项/不合理项；3.审核单价：判断是否偏低或偏高；4.审核工艺：详细/明确/隐含漏项；5.审核辅材：型号明确/主流材料；6.审核说明：符合国家标准。

商品房验收：1.门窗工程的验收：住房的门是最容易被遗忘的地方，一般人走进去不会很在意门的样子与好坏，这时候我们需要通过检验门框固定，门框四周密封情况，确认户门安装是否牢固，在检查窗户这一块要看玻璃是否有疤痕，有则及时更换。2.墙面工程的验收：现在很多人喜欢在新房墙壁上贴壁纸或墙布，这时候我们应该注意粘贴后的壁纸、墙布表面应平整，色泽应一致，不得有气泡、裂缝、皱折，斜视时应无胶痕;还有要检查墙壁是否漏水、最好是在房子交楼前，下大雨后的第二天前往观察。

装修出问题如何投诉？找什么部门解决？装修问题投诉三步走。

1.找装修公司：房子装修出现问题第一时间找装修公司协调，通过协商来解决你们之间存在的问题。在处理问题的过程中，要冷静处理，在保护自己的合法利益的基础上，积极配合工作。

2.找相关部门：与装修公司协商不成，寻求当地消费者委员会或居委会司法所协调和调解。

3.找司法鉴定机构：假如对方不愿意调解，请消委会或者司法所文字说明由于施工方不配合调解，所以业主被迫单方委托装修类司法鉴定机构（广州装付宝公司）同时可要求广东省装饰行业协会消费者专业委员会发投诉处理函启动单方（双方）鉴定委托，以作鉴定前告知义务及权责声明。以上文书均可作为将来诉讼的重要证据保存文件。

毛坯房验收标准：1、全部外饰面，包括阳台、雨罩的整个的外饰面应按最初设计文件完成装修工程。2、公用部位、公共设施、各种管道(给、排、雨水、暖、热)、电气设备(配电箱、柜、盘、插座、开关、灯具)等设施都应按约定的设计文件完成全部装修，并按照原来的规定完成各种类型的测试项目。3、各种管道位置则应该进行通水、试压、通球的试验和暖气的热工调试等的验收工作。4、屋面的工程项目需要严格进行蓄水、淋水的试验。5、户门以内的各房间则需要采用预制的楼板或现浇板的顶棚，应做到不使用抹灰、用腻子找平，达到板缝密实、无裂缝，接搓平顺无错台，表面平整、色泽基本均匀、线角顺直;户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实，达到粘结牢固、无裂缝。6、有特别防水的要求的房间地面则应严格的按照防水层、保护层的建筑要求来进行详细的规划，在验收时应按照标准严格进行两次蓄水试验，做到无渗漏。7、地漏与泛水坡度符合设计要求，达到不倒泛水，结合处严密平顺，无渗漏。8、各种房间水泥地面基层标高，应考虑预留再装修时的高度尺寸要求。

精装房收房需要注意的四个问题：1.工程项目的施工质量：购买精装修房屋与买毛坯房的一个大区别在于，对于装修过程消费者不能从始至终的进行监控，所以很多业主会对工程质量担忧。因此，可以利用购房合同来弥补其中的缺陷。2.住宅内的各类建材及设备：精装修房屋工程使用的各种主要材料在合同当中应该准确无误地表明，不要有任何遗漏，包括材料的品牌、型号等。别看这个问题不起眼，很多投诉都是因此而起的。3.环保问题，也就是竣工以后的室内空气质量问题:对于准备购买精装房的准业主们应该注意，首先，开发商购买的材料必须符合国家规定的要求，不能超标；其次，工程竣工以后开发商应该根据国家标准请机构进行室内环境检测，并出具检测报告。4.住宅的保修问题:住宅装修的保修十分必要，甚至可以说是必不可少的，在合同里要标注。提示：由于一些工程项目一次完成后质量不到位，或者很多工程项目是需要“时效”的，因此一些工程项目在竣工验收时不一定能够检查出来它是否存在质量问题，而必须通过使用才能发现。购房者需要注意的是，目前国家已经把住宅的装修保修期规定为两年。

房屋装修质量鉴定有哪几个方面？1.裂缝及空鼓；2.防水；3.墙体和楼板的水平与垂直；4.水电路的验收；5.门窗等设备的验收。

装修司法鉴定流程：

1、评估鉴定事项

鉴定事项分为:装修质量鉴定（质量纠纷）、工程造价审核（价格纠纷）、装修修复方案（损坏修复）、修复造价评估（损坏追偿）,准备相关资料：《设计图纸》、《装修工程合同》、《工程预算》等。

2、报价及缴费

根据鉴定事项范围做出鉴定方案,委托人垫付鉴定费用,待庭审请求法院由败诉方最终支付鉴定费用。

3、约定上门测量

已起诉的由法院协调,未起诉的由鉴定单位协调约定上门测量取证时间,及时通知告知双方当事人,双方都有权利现场见证测量过程,不到场视为放弃该权利。

4、出具《鉴定报告》

测量结束后15个工作日内,由鉴定单位出具鉴定报告,邮寄给委托方。

5、出庭作证（如有需要）

当事人双方对鉴定报告具体章节有权以书面的形式提出疑问,鉴定单位应书面回复疑点问题。如有必要,可申请鉴定单位出庭作证。

6、法院判决或协商调解

法院根据鉴定报告双方责任及实际情况,协商调解或最终做出判决。

精装房新房验收项目：1、墙、地面的基层处理(厨、卫间的防水，及高档材质的使用);2、材料进场验收并做验收标记(合同约定的品牌、质量、数量、环保指标);3、木器验收：分基础、面层、收口、油漆、保护等;4、电路验收：材料、护套、工艺、标准、持证、分线分色、间距、插座接线是否正确等;5、厨房、卫生间验收：按时间、标准、楼下顶部观察是否有水渍等;6、墙、地砖验收：工艺、平整度、空鼓率、间隙、地面坡度、色差等;7、水路验收：管质、管件、工艺、固定、连接、表面处理、管道压力试验等;8、门窗验收：方正、间隙、滑道、合页、密封、灵活度、表面、安装固定点等;9、木地板验收：工艺、基层、平整、间隙、色差、面漆、脚感、膨胀率等;10、吊顶验收：表面平整、固定稳定、龙骨防腐防火处理、结构合理、工艺规范等;11、油饰涂料验收：基层、工艺、手感、光泽、平整、色差等;12、其他项目验收：根据具体施工工艺要求并符合装饰合同规定的标准。

商品房验收：1.门窗工程的验收：住房的门是最容易被遗忘的地方，一般人走进去不会很在意门的样子与好坏，这时候我们需要通过检验门框固定，门框四周密封情况，确认户门安装是否牢固，在检查窗户这一块要看玻璃是否有疤痕，有则及时更换。2.墙面工程的验收：现在很多人喜欢在新房墙壁上贴壁纸或墙布，这时候我们应该注意粘贴后的壁纸、墙布表面应平整，色泽应一致，不得有气泡、裂缝、皱折，斜视时应无胶痕;还有要检查墙壁是否漏水、最好是在房子交楼前，下大雨后的第二天前往观察。

精装修验收注意事项：瓷砖空鼓、装饰材料检查：用响鼓锤在瓷砖表面来回滑动，判断其声音情况，声音呈粗大音、伴有空空的感觉，空鼓面积超过15x15cm应用几号笔标记出来。装饰材料的检查主要是检查其材料施工的平整度、垂直度、施工工艺、油漆涂刷质量，8、层高的检查层高现场只能测量方法是室内空间高度+楼板厚度+抹灰层厚度=层高，室内空间高度可以用尺子直接丈量，丈量时不要选择角落应选择中间位置测量，抹灰层厚度国家规定为5cm，楼板厚度可以直接咨询物业或地产商，通常设计为：0.10~0.16m之间，几个数值相加即为实际层高。安全隐患主要是检查护栏的安装情况，铁艺型的护栏主要检查各个焊接点的焊接情况和除锈、防锈情况;玻璃型主要检查各个固定点固定情况，玻璃缺陷的查看;检查各个护栏的高度和间距，高层护栏高度不低于1.1米，多层不低于1.05米，护栏间距不大于0.11米。